1. Responsable du Traitement

larvenipoxa, société spécialisée dans l'accompagnement aux négociations commerciales, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nos coordonnées complètes sont disponibles en fin de document.

Nous agissons en tant que responsable du traitement pour toutes les données collectées via notre site web, nos formulaires de contact et nos interactions directes avec nos clients et prospects.

2. Données Collectées et Finalités

Informations que nous collectons

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles selon votre interaction avec nos services :

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations uniquement dans les buts suivants :

• Répondre à vos demandes de renseignements et gérer nos échanges
• Fournir nos services d'accompagnement en négociation commerciale
• Établir des devis, contrats et documents de facturation
• Vous informer de nos actualités et programmes (avec votre accord préalable)
• Améliorer notre site web et nos offres de formation
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Vos Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD, vous bénéficiez d'un ensemble de droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer chez larvenipoxa :

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées varient selon la nature des informations :

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale plus 3 ans après la fin du contrat
• Données prospects : 3 ans maximum à compter du dernier contact
• Documents comptables et fiscaux : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation : 13 mois maximum

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible. Certaines informations peuvent être archivées plus longtemps si la loi l'exige ou pour défendre nos droits en justice.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures de sécurité appliquées

1. Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et stockage
2. Accès restreint aux données personnelles selon le principe du besoin d'en connaître
3. Authentification renforcée pour accéder aux systèmes contenant des données
4. Sauvegardes régulières et sécurisées de nos bases de données
5. Surveillance continue de nos systèmes informatiques
6. Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons rapidement conformément à la réglementation.

6. Partage et Destinataires

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons cependant les partager dans les situations suivantes :

Destinataires autorisés

• Notre équipe interne qui a besoin d'accéder aux données pour vous servir efficacement
• Nos prestataires de services (hébergement, outils de gestion client) sous contrat strict de confidentialité
• Nos partenaires techniques qui maintiennent et sécurisent nos infrastructures
• Les autorités légales si la loi nous y oblige (administration fiscale, justice)

Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour les services qu'ils nous fournissent.

Transferts internationaux

Vos données sont hébergées et traitées en France. Si un transfert hors de l'Union européenne s'avérait nécessaire, nous nous assurerions qu'il soit encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation).

7. Cookies et Technologies

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les cookies que vous acceptez.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies de mesure d'audience : statistiques anonymes de fréquentation
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix de navigation

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant. La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur le site.

8. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Les modifications importantes seront communiquées via notre site web ou par email si vous êtes client.

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter en premier lieu. Nous ferons notre maximum pour résoudre toute préoccupation rapidement et de manière satisfaisante.